En 2016, la Business Intelligence reste un sujet d’actualité qui séduit toujours plus de décideurs. La BI ou informatique décisionnelle se démocratise et n’est maintenant plus uniquement réservée aux grandes entreprises grâce aux nombreuses avancées qui ont été faites dans ce domaine. Voici les 3 tendances qui se détachent pour cette année :
#1 Des solutions intuitives et simples d’utilisation
Les utilisateurs métiers sont à la recherche de solutions conviviales et facile à utiliser afin de gagner en autonomie face au service informatique. Ils souhaitent réaliser leurs propres requêtes puis analyses sans nécessairement avoir de compétences techniques poussées. Ils se tournent donc vers des solutions de BI dites en self-service. Intuitives, elles facilitent le traitement des données sans pour autant faire appel à des compétences techniques. Ces solutions sont souvent directement connectées à l’ERP pour éviter aux différents managers de créer des tableaux de bord avec des données de source incertaine. Les résultats obtenus sont ainsi basés sur des données obtenues en temps réel.
#2 Des solutions mobiles
L’utilisation d’appareils mobiles (smartphones, tablettes, ordinateurs portables) ne cesse de croître et les collaborateurs d’une entreprise veulent avoir la possibilité de se déplacer plus souvent sans impact sur leur façon de travailler. La Business Intelligence doit ainsi permettre de consulter, voir même travailler sur des données en temps réel peu importe si l’utilisateur se trouve dans les locaux de l’entreprise ou non. Même en cas d’impossibilité d’accéder à un ordinateur les solutions de BI doivent aujourd’hui donner la capacité aux utilisateurs de visualiser leurs tableaux de bord.
#3 Des solutions dans le cloud
Le développement des solutions cloud de business intelligence a pour objectif d’éviter aux entreprises de réaliser des investissements dans des infrastructures sur site. Le service informatique en délègue la gestion et la maintenance à un prestataire externe ainsi que la configuration qui est aussi souvent effectuée par le fournisseur. Reste que ce type de solution pose d’importantes questions de sécurité et de gouvernance : est-il sûr d’autoriser un outil externe à effectuer des recherches dans les données de l’entreprise ? Pire même, comment comprendre qu’un DSI accepte que la valeur de son entreprise – ses données – soient installées sur une architecture externe à l’entreprise ?
Pour conclure, on parle maintenant de plus en plus de BI orientée utilisateur (BI en self-service). Les services IT sont moins sollicités et peuvent réallouer leurs ressources sur d’autres projets. Chacun y trouvant son compte, ces évolutions réconcilient enfin le service informatique avec les départements métiers pour l’analyse de données.