El intercambio de datos entre negocios ha sido siempre importante, pero ha obtenido más relevancia, si cabe, a partir de la pandemia, cuando las relaciones en el plano físico se paralizaron.
Fue en ese momento que las empresas que gestionaban su documentación y procesos de manera digital, se adaptaron rápidamente a la situación y la posterior nueva normalidad. La utilización de un sistema de intercambio de documentos B2B encriptado permite mejorar la eficiencia, reducir costes, facilitar la toma de decisiones y aumentar la colaboración y mejorar la satisfacción del cliente.
Las API en el intercambio entre negocios
Son esenciales para la gestión efectiva de las transacciones comerciales en la actualidad. Las API (Application Programming Interface) en las transacciones B2B (business-to-business) son una interfaz que permite la comunicación entre diferentes sistemas y aplicaciones utilizados por empresas para realizar transacciones comerciales.
La API actúa como un intermediario entre dos sistemas y permite la transferencia de información entre ellos. En las transacciones B2B, la API puede utilizarse para realizar diversas funciones, como, por ejemplo:
- Verificar el inventario. Para comprobar el inventario de un proveedor antes de realizar un pedido.
- Realizar pedidos: Realizar un pedido automáticamente, sin necesidad de que un empleado realice la transacción.
- Seguir los envíos: Rastrear el envío de un pedido, desde su salida hasta su llegada al destino.
- Procesar pagos: Puede ser utilizada para procesar pagos automáticamente, nuevamente sin la intervención de un empleado.
Caso de uso entre negocios
Es una herramienta esencial para facilitar las transacciones B2B, ya que permite una comunicación más rápida y eficiente entre los sistemas utilizados por las empresas.
La siguiente infografía muestra el proceso con una API y la configuración de un EDI (Electronic Data Interchange). Los resultados son fructuosos tanto para los procesos de la cadena de suministro como para la logística.
Como ejemplo, una empresa fabricante de productos electrónicos, “Empresa 1″, desea realizar un pedido a una empresa proveedora, “Empresa 2″. Para realizar este pedido, la empresa 1 utiliza su sistema de gestión de pedidos basado en API, que se comunica directamente con el sistema de la empresa 2.
El proceso de pedido puede funcionar de la siguiente manera: la empresa 1 envía una solicitud de inventario a la empresa 2 a través de su API, para comprobar la disponibilidad de los productos necesarios. En este caso, una Red de Valor Agregado (VAN) juega el papel de mediador de intercambio, Compleo Hybrid. La empresa 2 recibe la solicitud de la empresa 1 a través de su API y responde con una confirmación de la disponibilidad de los productos solicitados, así como el precio y los plazos de entrega.
Así, la empresa compradora “1” envía una Orden de Compra, mediante el mismo proceso, a través de la VAN, y la empresa proveedora “2” recibe el aviso notificándole sobre el pedido.
Este proceso de pedido basado en API permite una comunicación más rápida y precisa entre los dos negocios, lo que reduce el tiempo y los errores asociados con la gestión de los pedidos de compra.
