La transformación digital ha revolucionado la manera en que las empresas gestionan sus procesos, y la logística no es la excepción. Mediante la digitalización de las operaciones relacionadas con la cadena de suministro y la logística, se pueden reducir los errores, tiempo de procesamiento de documentos y aumentar la eficiencia, afectando positivamente al ROI (retorno de la inversión). Como ejemplo, al adoptar tecnologías avanzadas como sistemas de gestión de almacenes (WMS), software de planificación de recursos empresariales (ERP) y herramientas de análisis de datos, se logra una optimización considerable en la gestión de inventarios y la distribución de productos permitiendo disminuir costos y tiempos, a la vez que se entrega un mejor servicio.
Además, al agilizar los procesos con estos sistemas, se minimizan errores humanos al automatizar tareas repetitivas, y se puede distribuir el tiempo ganado de manera más eficiente) para que los empleados se concentren en otras actividades.
Datos en tiempo real
La gestión eficiente del inventario es esencial para mantener una cadena de suministro fluida y rentable: demanda, niveles de stock y tendencias del mercado. La visibilidad en tiempo real de toda la cadena de suministro es una de las grandes ventajas que aporta la transformación digital. Esto ayuda a una mejor gestión de la reposición de inventario, reducir los costes de almacenamiento y evitar la escasez o el exceso de existencias.
Trazabilidad
La capacidad de rastrear y monitorear los productos en tiempo real es fundamental para una gestión logística eficiente, así como tener una mayor visibilidad y trazabilidad de los productos, envíos y documentación. La digitalización, pues, permite a las empresas tener información en tiempo real sobre el movimiento de los productos, identificar posibles cuellos de botella y tomar medidas correctivas de manera oportuna.
Atención al cliente
La mejora en la experiencia del cliente es otro aspecto relevante. Una logística eficiente ofrece entregas más rápidas, seguimiento en tiempo real de pedidos y una comunicación más clara y fluida con los clientes. La comunicación y colaboración con los clientes conducen a una mejor experiencia del cliente y a una mayor satisfacción, aumentando su fidelidad hacia la marca.
Menor coste
La reducción de costes operativos es una ventaja directa de la transformación digital en la logística. La optimización resultante de la automatización y el uso de datos puede disminuir los errores, optimizar el uso de recursos y reducir tiempos de inactividad, generando ahorros sustanciales para las empresas.
El uso de software que integran tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, el Internet de las cosas (IoT) y la analítica de datos mejoran la planificación de la demanda, la gestión de la cadena de suministro y la toma de decisiones basada en datos, lo que conduce a una mayor eficiencia y competitividad. La implementación de estas tecnologías emergentes en los procesos logísticos permite a las empresas adaptarse rápidamente a los cambios, crecer, y mantenerse a la vanguardia de la industria.
