La transformación digital en una organización destaca por la implementación o integración de la tecnología en los diferentes departamentos y áreas, con el objetivo de mejorar sus procesos y las operaciones con sus clientes.
Un aspecto clave es la digitalización, que pasa por utilitzar almacenamiento de datos en la nube, gozar de una solución tecnológica personalizada que aporte valor al mercado, utilizar plataformas móviles y herramientas colaborativas e incluso, contar con sistemas de machine learning e inteligencia artificial: tienen una capacidad ilimitada para procesar datos, identifican, clasifican mejor los perfiles de consumidores y clientes, y permiten tomar decisiones rápida, económica y eficientemente.
Las organizaciones que destacan en intensidad digital e intensidad de la gestión de la transformación son un 26% más rentables, generan un 9% más de ingresos y logran valoraciones un 12% más altas que sus competidores. Así lo indica un estudio combinado del MIT y Capgemini Consulting sobre la madurez digital de las organizaciones: iniciativas y procesos tecnológicos innovadores para cambiar la manera de operar en las empresas y la creación de la capacidad de liderazgo para impulsar el cambio digital.
Desde la democratización de internet, y a medida que se ha ido imponiendo una nueva era de datos, las organizaciones han tenido que reformar sus operaciones para gestionar y administrar sus datos con mayor precisión. Digitalización e innovación van de la mano especialmente desde la pandemia global, en la que la cultura del trabajo en remoto ha ganado protagonismo. Gracias a la transformación digital ya no es necesario colaborar de manera presencial (los análisis Forrester predicen que el trabajo a distancia aumentará un 300%) y las empresas pueden emplear un modelo de trabajo 100% virtual o híbrido que combine presencialidad y virtualidad.
La puerta de entrada a la transformación digital gira estrechamente en torno a la gestión de datos, documentos esenciales que, de depender del papel, innovan a un entorno verdaderamente digital. No solo disminuyen los residuos materiales, sino que además permite rastrear, procesar, monitorear y almacenar digitalmente todos los documentos simultáneamente. Las soluciones de gestión de documentos ayudan a aprovechar la automatización del flujo de trabajo para garantizar que no se requiera ningún esfuerzo manual en ningún paso del proceso: aporta más información a las organizaciones que ayudarán a la comprensión y a la toma de decisiones.
