Einleitung:
Die heutige Wirtschaft ist weitgehend an moderne Technologien gebunden, wobei sich die Unternehmen auf effizientes Umsatzwachstum und Kundenzufriedenheit konzentrieren. Der Prozess von der Bestellung bis zum Zahlungseingang (Order-to-Cash, O2C) ist ein wesentliches Element des Betriebszyklus, das die Ergebnisse eines Unternehmens beeinflusst.
Die O2C-Automatisierung bietet mehrere potenzielle Wettbewerbsvorteile. Die Unternehmen können damit ineffiziente Prozesse ablösen, die Leistung optimieren und die Erfahrung von Mitarbeitern und Kunden verbessern. Aber ist das wirklich so wichtig?
In diesem Beitrag untersuchen wir, wie die Automatisierung des O2C-Prozesses die Digitalisierungsbemühungen eines Unternehmens verbessern kann.
Was ist das O2C-Verfahren?
Es ist ein ganzheitlicher Zyklus von der Auftragsverwaltung bis hin zum Zahlungseinzug. Dieser Prozess beginnt, wenn das Unternehmen Aufträge erhält, sie bearbeitet und schließlich abschließt. Er um fasst auch die Nachverfolgung die Berechnung von Verkaufstagen (Days of Sales, DoS) mit Berichterstattung.
Welche Rolle spielt O2C in der Wirtschaft?
Der Cashflow innerhalb eines Unternehmens basiert auf dem O2C-Zyklus. Durch die Verkürzung der Bearbeitungszeiten werden die DoS- und Zahlungsfristen für Aufträge reduziert, wodurch die Unternehmen einen reibungslosen Cashflow aufrechterhalten können.
Durch die Optimierung des gesamten Prozesses wird die Zahl ausstehender DoS reduziert. Der gesamte Ablauf wird transparenter, Engpässe werden beseitigt und die Benutzerzufriedenheit verbessert.
Warum automatisieren?
Die O2C-Prozesse eines Unternehmens stehen in direktem Zusammenhang mit dem Cash-Flow des Unternehmens und können diesen unter Umständen erheblich beeinträchtigen. 51 % der Unternehmen verbringen den größten Teil ihrer Zeit mit der Dateneingabe für O2C-Prozesse. Dies wirkt sich direkt auf die Kundenzufriedenheit und die Rentabilität des Unternehmens aus. Abgesehen davon ist die manuelle Verarbeitung oft fehleranfällig, während die Automatisierung des O2C-Prozesses die Zykluszeit um 60 % reduziert und somit den Cashflow optimiert.
Weitere Vorteile sind:
Digitalisierung, Konformität und JIT-Bestandsmanagement
Mit einem Ansatz für die Digitalisierung können Sie sicherstellen, dass Sie die entsprechenden Geschäftsstandards einhalten. Wenn alle Anforderungen an die Einhaltung der Vorschriften erfüllt sind und ein JIT-Bestandsverwaltungssystem vorhanden ist, werden die endgültigen Ergebnisse sofort bereitgestellt und sind von Anfang an fehlerfrei. Nach Angaben der Boston Consulting Group kann die Einführung einer digitalen und automatisierten Order-to-Cash-Plattform den Umsatz um 1 bis 3 % pro Jahr steigern.
Effizientssteigerung
Manuelle Ansätze führen zu Prozessverzögerungen, die sich auf Zahlungszuweisungen auswirken und den Geldfluss stören. Die Automatisierung kann zu fehlerfreien Geschäftsprozessen führen, was Geld, Zeit und Ressourcen spart und die Verwaltung der Geschäftsprozesse verbessert.
Prozesstransparenz in Echtzeit
Die Automatisierung des O2C-Prozesses sorgt für Transparenz in Echtzeit und damit für optimale Transparenz zwischen den Geschäftspartnern. Die mühsamen Aufgaben der Rechnungsprüfung und des Berichtswesens werden ebenfalls vereinfacht, verbessert und für alle Interaktionen während des gesamten Prozesses überwacht.
Mehr Präzision
Durch die Automatisierung werden doppelte Daten und fehlende Dateneingaben für jedes Dokument im System vermieden. Dazu gehört auch, dass die richtigen Stellen rechtzeitig benachrichtigt werden, , z. B. durch die pünktliche Erstellung von Rechnungen. Ebenso können Sie jeden Schritt im O2C-Prozess beschleunigen, einschließlich Auftragsverwaltung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung.
Verkürzte Verkaufstage
Die Automatisierung des O2C-Prozesses kann letztendlich zu einem schnelleren Zahlungseinzug sowie zu einer besseren Liquidität und Verwaltung der Barmittel führen.
Fazit
Die Kombination von Prozessautomatisierung und effizienter Bestandsberichterstattung kann zu einer umfassenden Optimierung aller Unternehmensprozesse führen. Dank der Automatisierung des O2C-Zyklus wird der manuelle Aufwand erheblich reduziert und der Mittelzufluss nachhaltiger gestaltet.
Darüber hinaus kann die Automatisierung Mitarbeiter von repetitiven Aufgaben befreien, so dass sie sich stattdessen auf die Pünktlichkeit der Lieferungen und die Kundenzufriedenheit konzentrieren können.
Weitere Vorteile sind die vollständige Prozesstransparenz und eine datengestützte Messgrundlage, die für eine effiziente Produktion und verwertbare Erkenntnisse erforderlich sind. Damit wird eine höhere Rentabilität erzielt bei gleichzeitiger Risikominderung.
Dank solcher Vorteile kann die Automatisierung des O2C-Zyklus ein revolutionärer Wendepunkt für Ihr Unternehmen sein.
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