Digitale Transformation: Die Zukunft ist da

Der Wandel und der aktuelle Stand der digitalen Transformation

Wenn man die Entwicklung der digitalen Transformation betrachtet, so stellt man fest, dass die ursprünglichen Faktoren, die zum globalen Wandel führten, nach wie vor Gültigkeit haben. Seit der Einführung des Internets mussten Unternehmen aller Größenordnungen ihre Abläufe neu überdenken. Mit dem Aufkommen einer neuen Ära von Daten stiegen die Anforderungen und Erwartungen.

Unternehmen begannen, ihre Betriebsnetze über digitale Plattformen zu verbinden, um die Nutzung von Daten und ihre Verwaltung zu optimieren. Die Entwicklung agiler Softwaremodelle erwies sich als unabdingbare Voraussetzung für einen erfolgreichen und wettbewerbsfähigen Vorsprung. Probleme konnten früher erkannt werden und Prozesse wurden eingehend hinterfragt, um Schwachstellen aufzuspüren. Prozesse wurden transparenter gestaltet und Geräte stärker vernetzt. Der Schwerpunkt lag nun immer weniger auf der Digitalisierung an sich; der Fokus richtete sich vielmehr auf Innovation.

Durch die globale Pandemie hat Remote-Arbeit deutlich an Bedeutung gewonnen. Angesichts des heutigen Technologiezeitalters muss die Zusammenarbeit nicht mehr persönlich erfolgen. Dank der Digitalisierung konnte bspw. auf weltweite Gesundheitskrisen effizient reagiert werden. Die Möglichkeit Remote zu arbeiten, ist durch die Corona Pandemie gestiegen. Da die Kundenkommunikation fast ausschließlich über digitale Medien erfolgt, stieg die Zahl der digitalen Interaktionen um 40 % steigen, was Unternehmen zwang, ihre Geschäftsmodelle neu auszurichten. Das Auf und Ab der Pandemie hat dazu geführt, dass wir uns dem einzig Stetigen angepasst haben: dem Wandel.

Die Positionierung zur digitalen Transformation ist entscheidend

Initiativen zur digitalen Transformation werden von unserer Fähigkeit angetrieben, den ständigen Wandel anzunehmen und jede Gelegenheit für Wachstum zu nutzen. Heutzutage ist praktisch jede Information über eine gemeinsame Kommunikationsplattform im Internet verfügbar (oder wird verfügbar gemacht).

Die Digitalisierung gewinnt für Unternehmen und Organisationen zunehmend an Bedeutung und wird zur Grundlage für alle zukünftigen Geschäftsaktivitäten. Das Ignorieren der Umsetzung für Unternehmen kann katastrophale Folgen haben. Befasst man sich hingegen frühzeitig damit, kann man eine stimmige Digital-Strategie entwickeln. Die langsame Umsetzung des digitalen Wandels in kleineren Projekten, die Schulung der Mitarbeiter, damit sie nahtlos mit den neuen Technologien zusammenarbeiten können, und schließlich die Erstellung eines umfassenden Fahrplans für die Umgestaltung von Anfang an können Ihrem Unternehmen helfen, den neuen Herausforderungen erfolgreich zu begegnen.

Einflussfaktoren der digitalen Transformation

Der wichtigste Faktor, der bei der digitalen Transformation zu beachten ist, ist der Mensch.

Die Fähigkeit, eng mit Ihren Kunden zusammenzuarbeiten, ist von größter Bedeutung. Der durchschnittliche Internetnutzer ist technisch besser informiert als früher und ist sich (noch mehr) seiner Alternativen bewusst. Die Kunden erwarten Personalisierung. Tatsächlich zeigen Untersuchungen, dass es 84 % der Kunden wichtig ist, von Unternehmen wie ein Mensch behandelt zu werden statt wie eine Nummer, um ihr Vertrauen zu gewinnen. Bei treuen Kunden ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihre Produkte und Dienstleistungen erneut in Anspruch nehmen, fünfmal höher und die Wahrscheinlichkeit, dass sie sie an Bekannte weiterempfehlen, viermal höher.

Der Faktor “Mensch” bezieht sich auch auf Ihre Mitarbeiter. Ihre Strategie zur digitalen Transformation muss die Lücke zwischen Technologie und Nutzer schließen. Zu den wichtigsten Schritten gehören das Verständnis der Arbeitskultur, der Führung, der Entscheidungsfindung und der Teamarbeit, um einen angemessenen Ansatz zu finden. Dies mögen sich wie kleine Maßnahmen anfühlen, aber sie können sich zu einer äußerst effektiven neuen digitalen Strategie summieren.

Auch die Bewertung von Prozessen, Infrastruktur und Risikomanagement sind wichtige Aspekte der Zielorientierung. Wenn Sie die Prozesse und Bedürfnisse Ihres Unternehmens genau kennen, können Sie Ihre digitale Transformation verfeinern und die positiven Auswirkungen erhöhen.

Was bedeutet digitale Reife?

Allerdings lässt sich der Wandel nicht von heute auf morgen umsetzen. Die Transformation leitet nicht nur den Übergang von Inflexibilität zu Agilität ein: Sie ermöglicht es Organisationen, sich mit einem subtilen Sinn für Selbstverwirklichung und Erfahrung zu entwickeln. Das ist es, was wir digitale Reife nennen.

Laut einer gemeinsamen Studie von MIT und Capgemini Consulting ist der digitale Reifegrad eine Kombination aus zwei verschiedenen technologischen Dimensionen: digitale Intensität und Intensität des Transformationsmanagements. Die erste Dimension bestimmt die Investitionen, die in neuere Technologieinitiativen fließen, um die Arbeitsweise eines Unternehmens zu verändern. Bei der zweiten geht es um die Schaffung von Führungskompetenzen, die für die Förderung des digitalen Wandels in einem Unternehmen erforderlich sind. Darüber hinaus zeigt die Studie, dass Unternehmen, die sowohl in Bezug auf die digitale Intensität als auch auf die Intensität des Transformationsmanagements herausragende Leistungen erbringen, durchschnittlich 26 % rentabler sind, 9 % mehr Umsatz erzielen und eine um 12 % höhere Marktbewertung erreichen als ihre Konkurrenten.

Wie kann digitale Dokumentenverwaltung Ihnen helfen, Ihre Ziele der digitalen Transformation zu erreichen?

Schlüssel der digitalen Transformation ist das Datenmanagement. Die Entscheidungen, die Sie treffen, beruhen in hohem Maße (wenn nicht sogar vollständig) auf der Analyse von Daten aus Ihrem Unternehmen. Der Fokus einer solchen Transformation ist der gleiche wie die Umsetzung einer effektiven Datenanalyse: wichtige Dokumente. Backend-Geschäftsprozesse werden jedoch oft von einer überbordenden Bürokratie und notwendigen Dokumentationserfordernissen gelähmt. Die Umwandlung manueller Dokumentationsabläufe in einen digitalisierten Workflow kann daher in gewisser Weise mehr Spielraum für Transformationsinitiativen bieten als jeder andere Aspekt Ihrer Geschäftsprozesse.

Wenn Sie die digitale Dokumentenverwaltung in den Mittelpunkt Ihrer Bemühungen stellen, können Sie analytische Lösungen nutzen, um mögliche Risiken zu minimieren. Eine digitale Dokumentenverwaltung umfasst den Übergang von der Papier-basierten Prozessen zu rein digitalen Workflows. Dadurch werden nicht nur Abfallmengen und Lagerkapazitäten reduziert, sondern auch die Möglichkeit geschaffen, alle Dokumente gleichzeitig zu verfolgen, zu verarbeiten, zu überwachen und digital zu speichern. Darüber hinaus helfen Dokumentenmanagementlösungen bei der Automatisierung von Arbeitsabläufen und ermöglichen es so, dass bei keinem Schritt des Prozesses manuelles Eingreifen erforderlich ist.

Im Zeitalter der digitalen Transformation gewinnen insbesondere Cloud-basierte Lösungen zunehmend an Bedeutung, da sie es Unternehmen ermöglichen, sich schnell an veränderte Anforderungen anzupassen. Die Transformation ist ein kontinuierlicher Prozess der Entscheidungsfindung. Dafür eignet sich am besten eine flexible Umgebung, die Dienste bereitstellt, die mit den sich laufend verändernden Geschäftsanforderungen Schritt halten. Die Digitalisierung von Dokumenten steigert den Systematisierungsgrad zur Durchführung von Genehmigungen, Transaktionen und allgemeinen Konformitätsstandards.

Interessant ist auch, dass Ihnen umso mehr Daten zur Verfügung stehen, je mehr Ihr Dokumentationsprozess digitalisiert wird. Dadurch eröffnet sich Ihnen die Möglichkeit, ein tiefergehendes Verständnis für Ihre Geschäftsentwicklungen zu erlangen. Das ist die Grundlage für digitale Reife und Entscheidungsfindung. Letztendlich bildet das Dokumenten- und Informationsmanagement die Grundlage für Ihre Transformationsziele.

Symtrax unterstützt Ihr Unternehmen beim Übergang in Ihre digitale Zukunft! Optimale Vereinbarkeit unterschiedlicher Technologien und Prozesse ist es, was eine effektive und ganzheitliche digitale Transformation ermöglicht.