Avec l’entrée en vigueur de la réforme du 1er septembre 2026, de nombreuses factures ne vont plus transiter par mail ou via un service comptable, mais directement entre plateformes agréées (PA). Pour une entreprise émettrice, une question se pose alors : où envoyer mes factures ?
Si la transmission se fait depuis la plateforme agréée de l’entreprise, il est tout de même nécessaire de disposer d’une information bien précise sur le destinataire : son (ou ses) adresse de facturation électronique active, afin que le routage des factures puisse se faire correctement.
Pour obtenir ces adresses, il est possible de consulter le site de l’annuaire de la facturation électronique. Gratuit et accessible à tous, il vous permettra de savoir si vos clients disposent d’une adresse de facturation électronique active et de mettre à jour votre référentiel client. Pour un volume plus élevé de clients, d’autres méthodes existent, comme l’enrichissement des données proposé par certaines PA.
Avant d’entrer dans le détail de ces méthodes, revenons rapidement sur ce qu’est une adresse de facturation électronique.
L’adresse de facturation électronique, qu’est-ce que c’est ?
Ni adresse email, ni adresse postale, l’adresse de facturation électronique est un identifiant technique officiel permettant aux PA d’identifier le destinataire d’une facture afin de la transmettre correctement. Elle est créée à partir du SIREN de l’entreprise, qui peut parfois être complété du SIRET, d’un suffixe ou d’un code de routage.
Elle peut donc prendre différentes formes :
| Composition de l’adresse | Désignation | Utilisation |
| SIREN | Désigne l’entreprise dans son ensemble | Conseillé pour une adresse par organisation |
| SIREN_Suffixe | Désigne l’organisation à laquelle la facture doit être adressée, au sein d’une entreprise | Conseillé pour les organisations complexes (plusieurs applications comptables) ou les entreprises souhaitant orienter les factures vers des services distincts |
| SIREN_SIRET | Désigne un établissement précis, lorsque l’entreprise en possède plusieurs | Déconseillé pour le secteur privé : le SIRET change en cas de déménagement d’établissement ce qui invalide l’adresse de facturation et oblige à la redéclarer auprès de tous les fournisseurs |
| SIREN_SIRET_CodeRoutage | Désigne le service d’un établissement précis | Utilisé par le secteur public |
Pour la majorité des structures, le SIREN seul suffit. Pour des entreprises avec plusieurs entités ou services, l’ajout d’un suffixe ou d’un code de routage peut s’avérer nécessaire.
Cette adresse est indiquée, pour chaque entreprise, dans l’annuaire de facturation électronique avec un statut associé : « Oui » ou « Non » dans la colonne « Adresse de facturation active ». Si l’adresse est inactive, cela signifie que l’entreprise ne peut pas recevoir de factures électroniques par cette voie. Dans ce cas, vérifiez si l’entreprise dispose d’une autre adresse active. Si oui, transmettez-lui les factures via cette adresse. Sinon, et si la transmission est urgente, vous pouvez utiliser un autre canal, avant de régulariser la situation une fois votre client en conformité.
Une même entreprise peut posséder plusieurs adresses électroniques de facturation, selon ses besoins. Lorsque c’est le cas, n’hésitez pas à demander à votre client laquelle utiliser pour lui transmettre vos factures.
Comment obtenir ces adresses de facturation électronique ?
Obtenir les adresses de facturation électronique de vos clients peut se faire de plusieurs manières. La technique la plus adaptée dépend avant tout de votre volume de clients. Voici les différentes méthodes existantes et nos recommandations en fonction de votre situation :
| Volume | Méthode adaptée | Besoin |
| Quelques clients | Campagne de collecte ou recherche sur l’annuaire | Accès libre et gratuit |
| Nombre de clients moyen à élevé | Dépôt d’un fichier CSV sur l’annuaire de la facturation électronique | Export de votre référentiel client |
| Flux de factures en continu | Enrichissement automatique par votre plateforme agréée | Une PA proposant cette fonctionnalité |
1. Campagne de collecte
La première méthode, mais la plus fastidieuse de toutes, est la campagne de collecte. Elle consiste à contacter l’intégralité de vos clients et leur demander un par un leur adresse de facturation électronique. Cette collecte peut se faire par mail, par téléphone ou tout autre moyen de contact. Elle peut s’avérer très longue et complexe, mais il s’agit de la méthode la plus adaptée et la moins coûteuse si votre nombre de clients est faible.
2. La recherche sur l’annuaire de facturation
L’annuaire de la facturation électronique (anciennement appelé « annuaire PPF ») permet, grâce à un outil de recherche, d’accéder à l’adresse de facturation d’une entreprise. En entrant le SIREN/SIRET ou la dénomination sociale d’une entreprise dans cet outil, vous obtiendrez différentes informations à son sujet : statut de rattachement à une PA, adresse de facturation active ou inactive, adresse de facturation électronique… Vous saurez alors rapidement si votre client est prêt à recevoir des factures électroniques, et à quelle adresse. Cette méthode, plus pratique que la campagne de collecte, reste tout de même chronophage, surtout lorsque le nombre de clients est élevé.
3. Le dépôt d’un fichier CSV sur l’annuaire
S’aider de l’outil de recherche de l’annuaire peut prendre beaucoup de temps. La DGFiP a donc mis en place une solution : pour aller plus rapidement, vous avez la possibilité de déposer un fichier sur l’annuaire, qui vous reviendra enrichi des adresses électroniques de vos clients. Pour être valide, ce fichier doit être déposé au format CSV et sa première colonne remplie des SIREN des entreprises souhaitées.
4. L’enrichissement des données
Pour un volume conséquent de clients, la méthode la plus adaptée est l’enrichissement des données, une fonctionnalité proposée par certaines plateformes agréées.
Elle fonctionne de la manière suivante : la PA émettrice interroge automatiquement l’annuaire via une API standardisée au moment de l’émission, en lui transmettant le SIREN ou SIRET du client figurant sur la facture. L’annuaire lui retourne ensuite l’adresse de facturation électronique correspondante, permettant à la PA de compléter ou de corriger la facture avec cette information, avant de la transmettre à la plateforme destinataire.
Dans certains cas, l’entreprise de votre client dispose de plusieurs adresses de facturation actives. Vous devrez alors sélectionner la bonne, avant que la facture ne soit transmise.
À noter : Cette méthode permet d’enrichir les factures mais pas de compléter le référentiel client de votre ERP. Ce travail reste à faire pour que votre base de données soit la plus complète possible.
Comment interpréter les informations de l’annuaire PPF ?
L’annuaire de la facturation électronique répertorie toutes les entités publiques et entreprises disposant d’un SIREN et identifiées comme assujetties à la TVA par l’administration fiscale. Il donne également accès à plusieurs informations utiles sur chaque entreprise, notamment son éventuel rattachement à une PA.
Voici les principales données que vous y trouverez :
- Présence dans l’annuaire : atteste que l’entreprise possède un SIREN reconnu et est assujettie à la TVA ;
- Plateforme agréée rattachée : indique, par « Oui » ou « Non », si l’entreprise a désigné une PA pour la réception de ses factures ;
- Adresse de facturation : correspond à la ou aux adresses de facturation associées à l’entreprise ;
- Adresse de facturation active : indique, par « Oui » ou « Non », si cette adresse peut recevoir des factures électroniques.
Grâce à cet annuaire, vous saurez immédiatement si un client est en mesure de recevoir des factures électroniques ou s’il n’a pas encore d’adresse valide.
Vérifiez votre fiche dans l’annuaire
Tout comme vous allez peut-être chercher vos clients dans l’annuaire de la facturation électronique, il est possible que vos fournisseurs cherchent votre entreprise également.
Il est donc important que vous consultiez votre propre fiche, afin de vérifier que chaque information soit à jour et correcte. De cette manière, vous pourrez corriger au plus vite les erreurs s’il y en a et éviter tout souci de facturation.
L’enrichissement des données avec Symtrax
Symtrax fait partie des plateformes proposant l’enrichissement des données. Si enrichir automatiquement vos factures est un point essentiel pour votre entreprise, contactez-nous pour une démo gratuite de notre solution Compleo Invoice Platform. Nous pourrons également faire le point avec vous sur la situation de votre entreprise vis-à-vis de la récente réforme.
Pour plus d’informations concernant la facturation électronique en France, n’hésitez pas à nous contacter.
