Accélération de la transformation numérique au sein des entreprises
Selon une étude menée auprès de 700 DSI par la société Dynatrace, 89% des DSI considèrent que la transformation numérique au sein de leur entreprise s’est accélérée au cours des 12 derniers mois et 58% d’entre eux pensent qu’elle va continuer à augmenter dans les mois à venir.
L’émergence d’applications d’automatisation, d’Intelligence Artificielle et le cloud révolutionnent l’organisation des entreprises qui souhaitent gagner en mobilité et en agilité.
La multitude des tâches répétitives et manuelles poussent en effet les DSI à automatiser certains des processus métier afin de simplifier le travail des collaborateurs dans leurs tâches chronophages. Cette automatisation permet également de renforcer efficacement la cybersécurité des entreprises, protégeant ainsi leurs données. Dans leur propre direction, plus des deux tiers des DSI en France considèrent que leurs équipes passent trop de temps sur des tâches manuelles pouvant être automatisées. Par ailleurs, ils estiment que l’automatisation dans le cloud et dans l’exploitation IT permettrait de réduire 38% du temps passé par l’IT sur des tâches à faible valeur ajoutée, réalisant une économie de 2 millions de dollars par an.
Toutefois, les bénéfices de l’automatisation de l’IT et des processus métiers vont bien au-delà d’une amélioration de la productivité des entreprises et de leur capacité à faire face à un nombre considérable de menaces informatiques. L’automatisation représente avant tout un avantage concurrentiel. Elle est la clé de l’innovation, nécessaire à la réussite voire à la survie des entreprises.
Les enjeux stratégiques et les nouveaux rôles des DSI
La crise sanitaire a été l’opportunité permettant de renforcer la position stratégique des DSI au sein des entreprises. Ils ont ainsi pu démontrer leur capacité à s’adapter aux changements soudains des environnements de travail mais aussi à réussir à impulser de nouveaux projets. Selon une étude d’IBV (Institute for Business Value), les DSI/CIO font maintenant partie du top 3 des décideurs les plus importants pour la réussite de l’entreprise face à la transformation numérique et ses enjeux.
Aujourd’hui, avec la digitalisation, l’apparition de l’IA et de la RPA (Robotic Process Automation), ils deviennent les acteurs principaux de l’innovation de l’entreprise.
DSI, comment relever le défi ?
Ainsi, le rôle des DSI évolue. Alors quels sont les nouveaux défis à relever ?
- Être à la pointe de l’innovation : collaborer avec la Direction Générale à des fins stratégiques sur les nouvelles technologies plutôt que sur les tâches opérationnelles. Le DSI doit définir une stratégie technologique. L’objectif est de se concentrer sur des projets générateurs de recettes.
- Le DSI doit aussi être capable de proposer plus de services et d’améliorer leur qualité tout en maîtrisant les coûts. Il doit donc trouver un point d’équilibre entre innovation et réduction des dépenses IT.
- Collaborer étroitement avec le DAF : le directeur financier est à l’origine de nombreuses initiatives au sein de l’entreprise. Il est donc indispensable de renforcer cette relation afin de faire face aux enjeux des entreprises tels que la transformation numérique, l’agilité ou encore l’expérience collaborateur.
- Faciliter la transformation et les adoptions : Véritable pilier de la transformation numérique, le DSI a besoin d’alliés et doit remporter l’adhésion de l’ensemble des collaborateurs. Pour cela, la coopération entre le DSI et la direction RH parait indispensable pour identifier les besoins et mettre en place des dispositifs d’accompagnement pour les employés afin qu’ils s’approprient pleinement les nouveaux outils.
- Intégrer les enjeux de sécurité : Face à l’augmentation des cyberattaques, les équipes IT doivent prendre en compte les usages technologiques des collaborateurs tout en assurant la sécurité des données de l’entreprise. Pour cela, le cloud permet de répondre à un vrai besoin en matière de sécurité informatique, notamment pour les PME et les TPE qui ne disposent pas toujours d’un service informatique ou de personnel chargé de la sécurité.
Aujourd’hui, dans ce contexte de transformation numérique et d’innovation, la gestion des documents constitue un véritable enjeu pour toutes les entreprises. Il existe actuellement des solutions qui couvrent l’ensemble de leurs besoins en facilitant la transition vers le 100% dématérialisé. C’est le cas de notre solution Compleo Hybrid qui allie automatisation, IA et cloud pour rendre plus efficients les processus de gestion documentaire des entreprises. Elle permet de couvrir l’intégralité du cycle de vie du document de sa création jusqu’à sa distribution.
